Banebrydende projekt i Roskilde og Hillerød
For at effektivisere afregning af el, vand og varme og give forbrugerne en bedre kundeservice har Roskilde Forsyning og Hillerød El, Vand og Varme nedbrudt traditionelle barrierer og tankesæt og installeret en fælles fjernaflæsning af flere forbrugsarter i én og samme løsning.
Det største i Europa
Projektet, der er Europas største, omhandler 59.000 målepunkter, som består af elektroniske målere til aflæsning af el-, vand og varme i private husholdninger.
Installationen af målerne er allerede i fuld gang, og den sidste måler forventes installeret i 2009 i Roskilde og i 2010 i Hillerød.
“Det var det frie elmarked fra 2005, der gjorde, at vi gik i gang med projektet. Det betød, at alle kunder med et årsforbrug over 100.000 kWh skulle timeaflæses. I Roskilde og Hillerød kommune besluttede vi at timeaflæse installationer med et årsforbrug over 50.000 kWh, og for at kunne gøre det er det nødvendigt at kunne fjernaflæse målerne,” fortæller Bjarne Jægerskou fra Roskilde Forsyning.
Carl-Erik Anthonsen fra Hillerød El, Vand og Varme tilføjer: “Vi har tidligere samarbejdet en del med hinanden på elområdet. Selv om vi ikke er 100 % ens organiseret, ligner vores selskaber hinanden meget, og derfor faldt
det os naturligt at lave et fælles fjernaflæsningsprojekt. Set i forhold til vores konkurrenter er vi forholdsvis små forsyninger, og ud fra et konkurrence-mæssigt synspunkt bliver vi bedre rustede ved at slå os sammen.”
Totalløsningen afgjorde valget af leverandør
“Vi valgte Kamstrup, fordi størstedelen af vores målerpark på varme-forsyningen og elforsyningen i forvejen er fra Kamstrup. Vi kender deres produkter og organisation og ved, hvad de står for. Derfor var Kamstrup
et naturligt valg.
Hos Kamstrup får vi en totalløsning, som kan aflæse alle 3 forsyningsarter (el, vand og varme) i ét og samme system. Det er en stor fordel, samtidig med at vi ikke behøver udskifte vores eksisterende målere, men kan nøjes med at opgradere dem med et kommunikationsmodul.”
Totalkonceptet fra Kamstrup er et AMR (Automatic Meter Reading) system, der omfatter elmålere, varmemålere, vandmålere, kommunikationsmoduler,
software og service.
Det unikke ved konceptet er, at alle målerne kommunikerer via samme kommunikationsvej og netværk. Det giver forsyningsselskaberne mulighed for at aflæse flere data fra målerne, som kan benyttes til driftsformål og præsentationsformål over for slutkunden.
Elektronisk målerbyttesystem letter udskiftningen
For at forstyrre kunderne så lidt som muligt, installeres alle målerne i en husstand på samme tid under medvirkning af lokale installatører, el og vvs.
Til udskiftning af målerne har Kamstrup leveret et elektronisk målerbytte-system, der erstatter den traditionelle brug af papir og blyant. Systemet består af en håndterminal, som installatørerne bruger til at scanne eller indtaste den gamle og den nye målers ID og data med. På den måde kommer alle data automatisk ind i forsyningsselskabernes centrale IT-system.
Fjernaflæsning er en stor fordel for både kunder og leverandør
De nye målere bliver fjernaflæst via radionetværk, GSM eller PLC. Det er
derfor ikke længere nødvendigt for kunderne at aflæse målere og indsende
aflæsningskort. Samtidig kan forsyningsselskaberne bedre rådgive kunderne, når de ringer i forbindelse med regningen eller for at få spareråd, idet det kun tager ca. 1 minut at aflæse en måler. Det betyder også, at afregningen ved flytning kan klares med det samme.
“Vores forbrugere har taget positivt imod projektet. Alene det, at de slipper for at skulle aflæse og få rykkergebyrer, hvis de ikke har fået indsendt aflæsningskortet rettidigt – det tiltaler folk ganske væsentligt,” siger Carl-Erik Anthonsen og Bjarne Jægerskou samstemmende.
Målerne bliver aflæst hver måned på samtlige målepunkter. Aflæsningen vil
blive lagt ind i afregningssystemet, og kunderne kan via internettet følge deres eget forbrug af varme, vand og el måned for måned. Med fjern-aflæsningssystemet har forsyningsselskaberne desuden mulighed for at tilbyde kunderne overvågning af forbruget, således at de automatisk får en advis, hvis forbruget overstiger en fastsat procent.
Aflæsningsserverne hostes af Kamstrup i Skanderborg, mens operatør-PC’en står hos selskaberne i Roskilde og Hillerød. Datatransmissionen mellem Sjælland og Jylland sker via internettet
Kamstrup klarer det praktiske
“Vi har valgt at placere selve IT-hardwaren og -softwaren hos Kamstrup, så
vi opererer systemet via internettet. Det har vi gjort, fordi vi i princippet skal
kunne afløse hinanden og lave back-up, og beslutningen er helt i tråd med
vores edb-strategi. Vi har lavet en fastprisaftale med Kamstrup pr. målepunkt, som inkluderer alt lige fra hosting til drift af servere.
Det betyder, at vi ikke behøver tænke på, om systemet kører – det
sørger Kamstrup for. Det er dejlig nemt. Vi er meget tilfredse med
Kamstrup som leverandør. De er lydhøre over for vores ønsker, og vi
har en god sparring med dem. Og med en neutral løsning er vi sikret
i fremtiden, hvis det skulle ske, at et af forsyningsselskaberne
bliver solgt,” slutter Carl-Erik Anthonsen og Bjarne Jægerskou.
