Fjernaflæsning af kompleks multiforsyning løses enkelt med radiokommunikation
30. september 2011
Et enkelt skalerbart fjernaflæsningssystem baseret på en innovativ MUC-løsning håndterer både el, vand og varme for Vestforsyning. Kommunikationsmodulet MUC (Multi-Utility Communicator) indgår i et radionetværk, som er en overbevisende enkel løsning på en kompliceret multiforsyning.
Vestforsyning investerer i 41.000 intelligente målere og et fjernaflæsningssystem til el, varme og vand, som leveres af Kamstrup.
Én teknologi til det hele
Vestforsyning med hovedsæde i Holstebro er kendetegnet ved et komplekst forsyningsområde, hvor ikke alle kunder får el fra Vestforsyning, men nogle kun fjernvarme eller vand og varme. Dette sammensatte geografiske billede stiller nogle udfordringer til fjernaflæsningssystemets arkitektur. Kamstrups radionetværksløsning blev netop valgt på grund af dens høje ydeevne og enkle struktur.
Systemkommunikationen er i udgangspunktet bygget op omkring MUC-modulet, som integreres i elmåleren, hvorfra det modtager Wireless M-Bus-signaler fra husstandens varme- og vandmålere.
I de områder, hvor Vestforsyning ikke leverer el, men kun vand og varme, monteres MUC-modulet som en selvstændig enhed, som modtager trådløse data fra vand- og varmemålere og kommunikerer data videre ud i netværket via radio. Kamstrups systemløsning bygger på standardiseret radioteknologi, som kan anvendes til alle forsyningsarter og dermed problemfrit løser den komplekse udfordring: hvad enten det er el, varme eller vand, så skal der kun bruges én teknologi til at håndtere kommunikationen. Flere forskellige radionetværk bliver blot samlet til et samlet fjernaflæsningssystem ved hjælp af integrerede eller selvstændige MUC-moduler.
Kundecenterchef ved Vestforsyning, Kenneth Tønning, siger: ”Det er helt afgørende i vores situation, at den udbudte løsning er uafhængig af elmåleren for at kunne levere data varme- og vandmålere og samtidig kan indgå i et netværk med elmålere. Med den valgte teknologi behøver vi ingen kreative løsninger til vores særligt udfordrende områder. Nu har vi bare ét system til at løse det hele. Den fleksibilitet er ekstremt vigtig for os.”
Radionetværket kræver desuden et minimum af koncentratorer til dataindsamling, hvilket er med til at reducere dataomkostninger. Når alt regnes med, kan udgiften pr. målepunkt holdes på et minimum.
Forbedring af kundeservice
Hos Vestforsyning ser man især frem til at kunne åbne for den nye kundeportal via internettet. Portalen kommer til at give multiforsyningsvirksomheden et løft ind i en ny tid for kundeservice. Ikke blot vil kunderne få mulighed for at logge ind og se deres forbrug i kroner frem for kWh, men de vil også komme til at modtage månedsrapporter med e-mail eller sågar alarmer med SMS. Webportalen vil senere blive suppleret af en telefon-app.
”For at vi kan yde den service, at vi sender information direkte til vores kunder om deres forbrug, og dermed forhåbentlig kan være med til at styrke energibevidstheden, så har vi brug for et system, som kan tale med vores andre datasystemer,” siger Kenneth Tønning og fortsætter: ”Vi sætter kundetilfredshed højt og anser derfor energirådgivning for at være en vigtig del af vores forretning.”
I overensstemmelse med den holdning udstyres alle varmemålere med lækovervågning som en vigtig tryghedsskabende faktor for kunderne.
Kontakt:
Kenneth Tønning, kundecenterchef, Vestforsyning: 9612 7300
Web: http://www.vestforsyning.dk
Anders Nystrup, Salgschef, Kamstrup: +45 8993 1000
Web: http://kamstrup.com
