Kamstrups projektmodel

Fase 6: Drift

Beskrivelse

Systemet er under denne fase i drift og administreres af Kamstrup eller kunden. Hvis systemet administreres af Kamstrup, sker driften i overensstemmelse med de bestemmelser, der er anført i driftkontrakten.
Driftfasen indledes med arkivering af den hotline- og servicekontrakt,
der er indgået med kunden.
Under denne fase håndteres også garantien og eventuelle garantifejl,
der vedrører systemet.

Resultat som skal opnåes under driftfasen:

• Operation-ansvarlig udpeges
• Det sikres, at alle opgaver fra Open Point listen lukkes
• Performance – systemdriften
• Fuldførelse af serviceaftalen
• Fuldførelse af hotlineaftalen
• Håndtering af garantikrav
• Ophør af bankgaranti efter garantiens udløb